UNE IDÉE À CONSTRUIRE ENSEMBLE.
Votre équipe marketing.
À la demande.
Une plateforme qui transforme vos idées en contenu, suit les échanges
et vous propose la prochaine action.
Faites défiler pour assembler le système
Votre équipe marketing.
01—06 / LES MODULES
Un seul service.
Les bons modules.
Une base de connaissances commune : l’activité, les clients, la voix de la marque et ce qui fonctionne. Chaque entreprise choisit les fonctions dont elle a besoin.
01Contenu
À partir de vidéos et de photos, le service propose des formats adaptés : vidéos courtes, sous-titres, couvertures et textes.
EN PRATIQUE
Une séance peut alimenter plusieurs publications. Le volume dépend de la matière disponible.
02Publication et analyse
Un calendrier rassemble les publications et les indicateurs des canaux connectés.
EN PRATIQUE
Les accès et les possibilités de publication dépendent des plateformes.
03Messages et assistant
Les messages et les e-mails sont regroupés pour repérer les demandes, leur urgence et leur suivi.
EN PRATIQUE
Un assistant fondé sur les connaissances de la marque répond aux questions simples et transmet les cas complexes à une personne.
04Avis et réputation
Le service prépare des réponses dans le ton de la marque et signale les avis sensibles.
EN PRATIQUE
Le responsable garde la main sur les situations qui demandent son attention.
05Publicité et site
Des suggestions de campagnes et un site vitrine construit à partir des contenus de l’entreprise.
EN PRATIQUE
Un domaine personnalisé peut être envisagé. Chaque module est activable séparément.
06Appels en option
Si l’entreprise dispose d’enregistrements, l’analyse des appels complète celle des échanges écrits.
EN PRATIQUE
Ce module est facultatif et dépend des données disponibles.
UNE SEMAINE, EN EXEMPLE
Une boulangerie.
Une dégustation.
Ce scénario illustre le fonctionnement envisagé : il ne présente pas un client ni des résultats réels.
01 / L’IDÉE
Vendredi, on déguste.
La responsable annonce son événement et explique ce qu’elle souhaite faire connaître.
02 / LE TOURNAGE
Le service prépare le plan.
La vitrine, la préparation et une invitation filmée au téléphone : les plans sont faciles à suivre.
03 / LA PUBLICATION
Elle valide, puis ça sort.
Le service propose les vidéos, les textes et un calendrier. La responsable choisit ce qui sera publié.
04 / LA SUITE
Les échanges deviennent lisibles.
Messages, avis et premiers indicateurs aident à décider de la prochaine action.
UNE AMBITION, DES FONDATIONS
Construire à partir
de ce qui fonctionne.
Notre expérience réunit analyse des échanges et production de contenus. Le produit présenté ici reste un concept à construire avec nos partenaires.
15 000appels par jour dans un projet d’analyse existant, jusqu’à 300 opérateurs
83 %de précision sur le type de demande, contre 60 % auparavant, sur 179 appels
3chaînes de production de contenus en fonctionnement
À DÉFINIR ENSEMBLE
Commençons
par un segment.
Quel métier servir en premier ? Quelle profondeur pour chaque module ? Comment distribuer le produit et mesurer sa valeur ?
La prochaine étape : choisir un segment et construire un premier prototype.